Preguntas Frecuentes (FAQ)

Fecha de Última Actualización: 7 de noviembre de 2025

1. Sobre EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA

P: ¿Qué es EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA?

R: Somos una consultora digital con sede en Chile, especializada en ayudar a empresas a navegar y prosperar en el entorno digital. Ofrecemos servicios de consultoría estratégica, desarrollo de soluciones tecnológicas, marketing digital y asesoría en transformación digital.

P: ¿Cuál es su alcance geográfico?

R: Aunque nuestra base legal y operativa principal está en Chile, nuestros servicios están diseñados para tener cobertura en toda América Latina (LATAM). Contamos con la experiencia y el conocimiento de las particularidades del mercado digital en la región para ofrecer soluciones escalables y adaptadas a diferentes países.

P: ¿Qué tipo de empresas son sus clientes?

R: Trabajamos con una amplia gama de empresas, desde startups en crecimiento hasta corporaciones establecidas, en diversas industrias. Nuestro enfoque es en aquellas organizaciones que buscan optimizar sus procesos, expandir su presencia digital o implementar soluciones tecnológicas innovadoras.

2. Sobre Nuestros Servicios de Consultoría

P: ¿Cómo funciona el proceso de consultoría?

R: Nuestro proceso generalmente comienza con una evaluación inicial para comprender sus desafíos y objetivos. Luego, diseñamos una propuesta personalizada que detalla el alcance, la metodología, los entregables y el cronograma. Una vez aceptada, formamos un equipo de expertos para ejecutar el proyecto en colaboración estrecha con su equipo.

P: ¿Qué diferencia a su consultoría de otras en el mercado?

R: Nuestra principal diferencia radica en la combinación de una base legal sólida en Chile con una visión y experiencia pan-LATAM. Además, nos enfocamos en la ejecución práctica y la transferencia de conocimiento, asegurando que las soluciones implementadas sean sostenibles y generen un retorno de inversión claro.

P: ¿Qué pasa con la Propiedad Intelectual de los proyectos que desarrollan?

R: Como se detalla en nuestros Términos y Condiciones de Servicio, la propiedad intelectual de los entregables específicos (ej. código, diseños, informes) creados para usted se transfiere al Cliente una vez que se ha realizado el pago total de los servicios. Usted es el dueño de su producto final.

3. Aspectos Legales y de Privacidad

P: ¿Cómo manejan la protección de datos personales?

R: Nos tomamos muy en serio la protección de datos. Nuestra Política de Privacidad está diseñada para cumplir con los estándares más altos de LATAM, incluyendo principios de la LGPD (Brasil), la Ley 1581 (Colombia) y la LFPDPPP (México). Recopilamos solo la información necesaria y siempre con una base legal clara.

P: ¿Necesito aceptar las cookies para usar su sitio web?

R: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para las cookies no esenciales (como las de análisis y publicidad), solicitamos su consentimiento explícito a través de un banner, en cumplimiento con las normativas de la región. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

P: ¿Dónde puedo encontrar los documentos legales completos?

R: Puede acceder a nuestros documentos legales completos a través de los siguientes enlaces: * Política de Privacidad * Términos y Condiciones de Servicio * Política de Cookies * Aviso Legal

4. Contacto y Soporte

P: ¿Cómo puedo solicitar una cotización o una reunión?

R: Puede contactarnos directamente a través de: * Correo Electrónico: CONTACTO@EXPANDEDIGITAL.COM * Teléfono: +56 985678296 * O visitando la sección de contacto en nuestro sitio web: WWW.EXPANDEDIGITAL.COM

P: ¿Ofrecen soporte post-implementación?

R: Sí, ofrecemos planes de soporte y mantenimiento post-implementación que se adaptan a las necesidades de cada proyecto. Esto se detalla en la propuesta de servicios y en el contrato final.

P: ¿Cuál es su horario de atención?

R: Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-4, horario de Chile). Sin embargo, los proyectos con acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos pueden tener cobertura extendida.