Política de Privacidad de EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA

Fecha de Última Actualización: 7 de noviembre de 2025

1. Introducción

EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA ("la Compañía", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en el contexto de nuestras operaciones de consultoría digital con cobertura en América Latina (LATAM).

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Alcance de la Política y Marco Legal

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA. Reconocemos y nos adherimos a los principios de las principales legislaciones de protección de datos en LATAM, incluyendo, pero no limitándose a:

• Chile: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su futura modernización.
• Brasil: Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley N° 13.709/2018).
• Colombia: Ley 1581 de 2012.
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Argentina: Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Nuestro objetivo es garantizar un nivel de protección que cumpla con los estándares más altos de la región.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, así como información generada por el uso de nuestros servicios.

3.1. Información Proporcionada Directamente

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos Profesionales: Nombre de la empresa, cargo, industria, información necesaria para la prestación de servicios de consultoría.
• Datos de Pago: Información de facturación y pago (no almacenamos directamente números de tarjetas de crédito).

3.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos y datos de ubicación geográfica aproximada.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento y personalizar el contenido.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para ejecutar los contratos de consultoría digital y entregar los servicios solicitados.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar información administrativa y notificaciones sobre nuestros servicios.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar su funcionalidad y contenido.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en Chile y los países de LATAM donde operamos.
• Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito.

5. Base Legal para el Tratamiento (LGPD y Similares)

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes hipótesis legales:

• Ejecución de Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o de diligencias precontractuales.
• Consentimiento: Cuando usted otorga su consentimiento libre, informado e inequívoco para un propósito específico.
• Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.

6. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias Internacionales: Dado nuestro enfoque en LATAM, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en países fuera de su jurisdicción de origen. Nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes aplicables, utilizando cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO/Titular)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción (ej. Derechos ARCO en México, Derechos del Titular en LGPD):

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del Consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 9.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

EXPANDE DIGITAL CONSULTORES SpA Dirección: [Dirección de la oficina principal en Chile] Correo Electrónico: CONTACTO@EXPANDEDIGITAL.COM Teléfono: +56 985678296 Sitio Web: WWW.EXPANDEDIGITAL.COM