Comunicación Interna y Externa en el Ámbito Empresarial
El Contexto Actual: Incertidumbre y Transformación Digital
El contexto actual, cada vez más marcado por cambios continuos y una creciente incertidumbre, está generando una distancia progresiva entre las organizaciones y su entorno, tanto a nivel internacional como local.
En este escenario, las empresas deben afrontar procesos a menudo disruptivos para superar retos significativos como la transformación digital y el desarrollo socioeconómico sostenible. Complementariamente, la conectividad y la velocidad del cambio se han incrementado, exigiendo una adaptación constante de las estrategias corporativas.
Comunicar para Conectar: Alinear la Estrategia Corporativa
Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, enfrentan desafíos inherentes a su situación y a su futuro. Para superarlos, es fundamental desarrollar una capacidad de comunicación que les permita no solo informar, sino verdaderamente comunicar su actividad corporativa.
Las empresas deben ser capaces de explicar el "por qué" de sus acciones: qué hacen, por qué lo hacen y para qué lo hacen.
Para lograr esto, es crucial que la comunicación corporativa esté alineada con su estrategia corporativa, tanto en el plano interno como en el externo.
El Papel Clave de los Líderes y los Profesionales Expertos
En el ámbito de la comunicación corporativa, los líderes y principales directivos desempeñan un papel clave. Su influencia es vital en la fase inicial de construcción del relato de la misión y la visión de la empresa, y en la estructuración de la comunicación, ya sea mediante medios propios o a través de la externalización de servicios especializados.
Para llevar a cabo esta labor, es imprescindible contar con profesionales expertos en comunicación que, en consonancia con la estrategia corporativa, faciliten a las empresas la tarea de comunicar y conectar eficazmente con sus diversos grupos de interés (stakeholders).